Spedizioni e Resi

Da VintageApt crediamo nella trasparenza e nell’attenzione ai dettagli, anche dopo l’acquisto.
Ecco tutto ciò che c’è da sapere sulle nostre spedizioni e sulle modalità di reso.

🚚 SPEDIZIONI

Corriere e tempi di consegna
Tutti gli ordini vengono spediti con corriere espresso DHL, per garantire rapidità e tracciabilità.

• Italia: consegna in 24/48 ore lavorative

• Europa: 2–4 giorni lavorativi

• Resto del mondo: 3–7 giorni lavorativi

Riceverete via e-mail il numero di tracking non appena il pacco sarà affidato al corriere.

Costi di spedizione

• In Italia, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini.

• Per l’estero, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base al Paese di destinazione.

Imballaggio e sicurezza
Ogni borsa viene confezionata con cura in packaging protettivo e sigillato.
All’interno troverete il certificato di autenticità Entrupy (quando previsto) e il materiale originale dell’articolo, se disponibile.

Ritardi e consegne non riuscite
VintageApt non è responsabile di eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a problemi imputabili al corriere (scioperi, indirizzi errati, destinatario assente).
In caso di difficoltà nella consegna, vi invitiamo a contattarci per ricevere assistenza immediata.

🔁 RESI E RIMBORSI

Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo, senza necessità di motivazione.

Per richiedere un reso, basta inviare una mail a info@vintageapt.it indicando il numero d’ordine e l’articolo che si intende restituire.

Condizioni per accettare il reso

• L’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

• Deve includere dust bag, scatola, sigilli e certificato Entrupy (se previsto)

• Non verranno accettati articoli utilizzati, danneggiati o alterati

Una volta ricevuto e verificato l’articolo, verrà emesso il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto.

Spese di spedizione del reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile a VintageApt.
In caso di articoli difettosi o spediti per errore, il ritiro sarà organizzato a nostre spese.

Tempistiche di rimborso
Il rimborso viene elaborato entro 5–10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Riceverete una conferma via e-mail non appena la procedura sarà completata.

Prodotti non idonei al reso
Per motivi di tutela e autenticità, non è possibile restituire articoli personalizzati o modificati dopo l’acquisto.

💎 ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi dubbio o chiarimento potete contattarci:
📧 info@vintageapt.it
📍 VintageApt – Via Cialdini 8, Barletta (BT)
Siamo sempre disponibili per offrirvi un’esperienza di acquisto sicura e impeccabile.