Spedizioni e Resi

Da VintageApt crediamo nella trasparenza e nell’attenzione ai dettagli, anche dopo l’acquisto.
Ecco tutto ciò che c’è da sapere sulle nostre spedizioni e sulle modalità di reso.

🚚 SPEDIZIONI

Corriere e tempi di consegna
Tutti gli ordini vengono spediti con corriere espresso DHL, per garantire rapidità e tracciabilità.

• Italia: consegna in 24/48 ore lavorative

• Europa: 2–4 giorni lavorativi

• Resto del mondo: 3–7 giorni lavorativi

Riceverete via e-mail il numero di tracking non appena il pacco sarà affidato al corriere.

Costi di spedizione

• In Italia, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini.

• Per l’estero, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base al Paese di destinazione.

Imballaggio e sicurezza
Ogni borsa viene confezionata con cura in packaging protettivo e sigillato.
All’interno troverete il certificato di autenticità Entrupy (quando previsto) e il materiale originale dell’articolo, se disponibile.

Ritardi e consegne non riuscite
VintageApt non è responsabile di eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a problemi imputabili al corriere (scioperi, indirizzi errati, destinatario assente).
In caso di difficoltà nella consegna, vi invitiamo a contattarci per ricevere assistenza immediata.

🔁 RESI E RIMBORSI

Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza necessità di motivazione.

Per richiedere un reso, basta inviare una mail a info@vintageapt.it

Condizioni per accettare il reso

• L’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

• Deve includere dust bag, scatola, sigilli e certificato Entrupy (se previsto)

• Eventuali diminuzioni di valore derivanti da un utilizzo eccedente quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento potranno comportare una riduzione del rimborso nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Una volta ricevuto e verificato l’articolo, verrà emesso il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto.

Spese di spedizione del reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile a VintageApt.
In caso di articoli difettosi o spediti per errore, il ritiro sarà organizzato a nostre spese.

Tempistiche di rimborso
Il rimborso viene elaborato entro 5–10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Riceverete una conferma via e-mail non appena la procedura sarà completata.

Prodotti non idonei al reso
Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli personalizzati o modificati su richiesta del cliente, ove consentito dalla normativa vigente.

💎 ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi dubbio o chiarimento potete contattarci:
📧 info@vintageapt.it
📍 VintageApt – Via Cialdini 8, Barletta (BT)
Siamo sempre disponibili per offrirvi un’esperienza di acquisto sicura e impeccabile.